把入口用对，把周期算清

每个账号由一名使用者持有，不与其他同事或外部合作方共用。团队需要多人同时值班时，按人分别开通，避免高峰时段挤在同一个账号上。

稳定版与标准版共用同一账号体系，从任一入口进入都是同一个账号。切换只影响你进入的通道，账号的归属、历史记录与设置保持不变。

账号内可以查看最近 12 次版本切换记录，包含切换时间与所使用的入口。交接班时对照这份记录，能快速确认上一班用的是哪个版本。

发现非本人登录或密码疑似泄露，先修改密码，再到答疑中心提交工单，写明账号、发现时间与看到的提示。工单按编号排队处理，不需要重复提交。

稳定版在开赛前 90 分钟进入保障模式，优先分配带宽。这段时间请让值班同事各自用自己的账号进场，人多时排队时间会更短。

稳定版面向开赛前与晚间 19:00 至 23:00 的高峰时段；标准版面向日常浏览、检索与内容整理。按当天的活儿选入口，不必两个都进。

两个版本都以自然月作为一个计费周期，可选单月、季度、全年三档。选定档位后，周期从开通当期起算，续订在周期结束前完成即可。

稳定版每月包含 3000 次内容中心检索额度，标准版每月包含 800 次。额度按自然月计算，每月 1 日自动重置，当月没用完的部分不累计到下月。

需要换档时，先看当期剩余额度，再到版本与费用页对照两个入口的差别与周期，确认后再提交。周期开头几天换档，通常更划算。

更新公告同时发布在首页公告区与公告专栏，平均每周 3 至 5 条。开场前扫一眼首页，就能知道当天有没有版本变化。

两处展示若出现差异，以公告专栏中的完整原文为准。需要留档或转发给同事时，请用专栏里的那条。

版本迭代为每两周一次小版本、每季度一次大版本，维护窗口多安排在凌晨。开放与恢复的时间会写在公告里，值班表可以照着排。

每月额度重置前后，公告区会挂出提示，说明重置时间与当月可用的检索次数。月初集中做选题的团队，可以据此安排检索节奏。

内容中心的检索结果供贵团队内部选题、排期与内容整理使用，可以在团队内部传阅、标注与存档，也可以作为编辑稿的前期素材。

把检索结果整段转载、批量分发给第三方，或用于对外发布的稿件与商业材料，需先通过联系与合作沟通授权范围，说明用途与投放渠道。

引用赛事日程、场馆信息等内容时保留来源说明，方便二审的编辑快速回查原条目，减少发稿前的返工。

检索行为按账号记录，用于额度统计与异常排查。记录的保存范围与处理方式，见个人信息说明。

账号使用、计费周期、检索额度与内容使用范围的调整，会提前在公告区挂出，写明生效时间与适用于哪些账号，给团队留出准备时间。

小版本与大版本带来的变化随公告逐条说明；涉及入口位置、按钮顺序这类会影响操作习惯的改动，会额外单独提示。

每年发布一份年度运行说明，汇总可用性、版本变化与额度使用情况，供贵团队做年度预算与人员排班时参考。

公告专栏是通知的主要位置，首页公告区同步显示。建议把“开班前看一次公告”写进值班交接清单，避免漏掉当日的维护安排。

在答疑中心按 01 登录、02 切换、03 检索、04 账单、05 安全 的分组提交，写明账号、发生时间、使用的入口与看到的提示，处理会快很多。

工单需要补充截图或说明时，通过联系与合作页面列出的客服邮箱发送，并在正文里带上工单编号，方便并到同一条记录里跟进。

涉及费用的争议，请附上所选档位与计费周期的起止时间，以及当期剩余的检索次数。信息齐了，核对起来只需要一次往返。

机构合作、批量账号开通与内容协作中的分歧，通过联系与合作提出，由对接人跟进到底，不必在多个入口之间来回转述。